| 2005年3月8日 |
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| 作者： Administrator | |
| 2008-07-07 | |
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昨天晚上刚开始上班不久，就收到了旅行社的电话，通知今天下午1点到5点去旅行社参加为期三天的新导游的陪训，同时也说明了报到除了要带上枫叶卡和工卡外，的同时要交50加元的报名费，如果最终被旅行社录用的话，这笔钱就不退了，反之则将会退还这50元。
还是很大，了解了一些以前不太清楚情况。不知接下来两天的培训能不能把我这个门外汉给领进门。 下午提前了10分钟到了旅行社，已有好几位同样参加这次导游培训的朋友比我先到。从秘书小姐那里了解到这期培训共有12人参加。然后给我们复印了 每人的枫叶卡和工卡，另外还发了一份三天的培训安排。下午1点，培训准时开始。大家就围坐在会议室的椭圆桌边，再加上旅行社的老总，副总还有导游部的经 理。首先当然是老总发言，介绍了一下旅行社的具体情况，并对这次培训结果也提出了点希望。接下来由副总和导游部的经理就培训的具本内容安排做了比较详细的 说明。并特别解释，我们应征的职位，对内称为导游。但在面对客户时，叫做领队。原因其实也很简单，一当然是打擦边球。因为这里的导游是要持证上岗，并且有 一个很仔的分类。比如你有一个蒙特利尔皇家山的导游证，那你在山上当然可以滔滔不绝向客人介绍皇家山的美景。但你一旦下了山，你就没有权利作为一个导游来 给客人服务了。另一点，这里的导游更象一个讲解员的身份，而旅行社所招的巴士团或飞机团的导游所要起的作用当然远远超过这种单纯的解说服务。所以从这两点 上，我们称作自已叫领队。 情况都说明得差不多了，也就转入今天培训的正式议程。先让每个参加培训的成员用中文，英语或中文，法语来做个自多介绍，并要阐述一下参加这次培 训的动机，想法等等。我当然还是用中文和法语作了下介绍，但说完后，还被副总要求用英语再说一遍。通过大家的互相介绍，了解到有好几个朋友原先在国内或国 外都有专业导游的工作经验，有的曾是专业日语导游，还有一位老师傅不过当过导游，还是名专业法语翻译呢。当然也有几位和我一样，都没有一点导游的实际经 验。但大家都表示了对加拿大旅游前景的乐观态度和对导游工作的喜爱。紧接着导游经理就给大家详细说明了作为一名导游所需具备的条件，介绍了工作中所要注意 的一些事项和一些基本技巧。最后一个项目则是让大家做了一份关于北美旅游常识的一份问卷，题目的内容很杂。有问到加拿大有几个省呀，最长的河是哪一条，曾 有几个城市做过首都，第一任加拿大总理是谁。也问到五大湖是哪五条湖，美国的第三大赌城在哪里，纽约是不是纽约州的首府，等等，反正真是五花八门全有。好 多东西在脑子里曾有概念，可也有好多根本就不知道。可能是希望我们能多注意掌握北美的一些旅游常识。 一晃眼，第一天近4个小时的培训也就结束了。觉得对自已帮助                |
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